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跨越速运官方版v7.55.0

跨越速运官方版

类型:生活服务版本:v7.55.0大小:45.77MB更新:2024-03-09 09:35:32语言:简体中文等级:平台:Android官网:暂无厂商:互联网

应用介绍应用截图相关应用下载地址

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跨越速运是一款非常高效又便捷的物流软件,境内境外都可以使用这款软件,进行货物的运输,快递的运输,给你非常丰富,你可以在这里查询到快递站点,足不出户也能下单送货,物流信息实时更新,让你的包裹运输的更安心,保证最快速度送达。

遇到问题如何投诉

1、电话投诉-普通问题投诉端口?

普通问题可以拨打跨越速运客服电话,向客服人员说明具体情况,跨越客服人员会做好相应记录。

2、在线客服留言-普通问题投诉端口?

在线客服留言:可通过登陆跨越速运官网、关注跨越速运微信公众号或下载跨越速运APP,点击进入【客服咨询】/【微客服】,在对话窗口点击或输入数字【6】,投诉与建议后填写相应表单,或者选择数字【8】人工服务进行相应投诉。

3、官方微博-普通问题投诉端口?

关注跨越速运官方微博,通过【@】或者【私信】的方式进行投诉,这也是投诉的一个窗口。

温馨提示

寄件需要提供与此货物相符的收款凭证(如货物发票或收据的原件)。如寄方客户与收件人约定无须收款凭证,则以运单为收款依据。

常见问题

1、什么是保价服务?

若您选择跨越速运的保价服务,当货物在运输途中发生丢货或破损时,跨越速运将按照声明价值和损失比例进行合理赔偿,赔偿金额最高不超过货物实际损失。

2、什么是代收货款服务?

根据寄方客户与收方客户达成的交易协议,为寄方客户提供寄递服务的同时向收方客户收取约定货款,并按约定时间将货款转交至寄方客户的服务。

注意:代收货款服务费率为需代收货款总额的4%。

3、什么是超重货?

针对客户寄递的单件物品超过标准收货限定重量的情况,需投入更多资源予以承运中转,此附加服务需收取相应费用。注意:针对企业件(B2B)和电商件(B2C)客户会有所不同,企业件单件重量超1000kg、电商件单件重量超60kg开始收取,详情收费标准请咨询专属销售。

4、为什么要进行货物保管?

对于已联系客户但因客户原因当日未签收的快件,自首次通知之日起,跨越可为客户提供一定时段内的免费保管服务,逾期则将按票收取货物保管费

注意:自首次通知之日起5天内为免费保管期(首次通知当天不计入),超出5元/天/方。

跨越速运如何查询单号

要查询跨越速运的单号,您可以通过以下几种方式进行操作:

网页端:

打开您的浏览器并访问跨越速运官方网站。

点击页面上方的客户服务,然后选择运单跟踪选项。

输入您的物流单号,点击查询按钮以获取您的快递物流信息。

单次查询最多支持20个运单号,您可以按照逗号、空格或回车键分隔多个运单号进行批量查询。

移动端(手机客户端):

在手机上打开跨越速运APP。

进入自助服务栏目,点击运单追踪。

输入您的物流单号,然后点击查询来查看您的快递状态。

微信端:

使用微信搜索并关注跨越速运微信公众号。

在公众号内点击快递服务,然后选择查时效服务。

输入您的物流单号,点击查询即可获取包裹的位置和运输状态。

跨越速运如何下单

要下单跨越速运的服务,您可以采取以下步骤:

直接拨打跨越速运的官方电话,您可以在任何时间联系他们,包括夜间,以便能够得到及时的客服支持和快递服务。

当您需要查询快递情况或了解价格时,跨越速运的工作人员将为您提供专业的服务和详细的信息反馈。

如果您对跨越速运的服务不满意或有其他疑问,可以随时通过电话与他们的客户经理取得联系,以获得一对一的问题解答和解决方案。

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