类型：生活服务版本：v3.4.9大小：14.85MB更新：2023-03-15 09:44:22语言：简体中文等级：平台：Android官网：http://www.12315.cn/厂商：国家市场监督管理总局
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12315是一款生活类的投诉app、全国12315网上投诉app、消费者投诉App、12315app、全国12315互联网平台。全国12315平台APP通过移动互联网登录。实名登记后，消费者将根据经营者所在地或经营行为发生地选择有管辖权的区级市场监管部门进行投诉举报。各地市场监管部门根据受理范围进行处理，并反馈消费者诉求的处理结果。
接收消费者需求，转移消费者需求，处理消费者需求，反馈消费者需求的处理结果，监督消费者需求的处理。
将12315平台延伸到新的地区，在消费集中的地方全面推行消费者首问先行、赔偿先行制度，推动消费维权关口前移。
各级工商部门能实时掌握受理消费者投诉、举报和下级工商部门处理消费者诉求的情况。
1.12315平台将完善网上投诉处置功能，消费者、经营者等各方共同参与，提高消费纠纷解决效率。
2.对重大、疑难投诉举报，12315工作机构要跟踪督办，及时掌握办理进展情况。
3、具体承办单位未按时处理或反馈结果的，各地工商部门12315工作机构应立即督促其限期处理。
现在不仅可以电话投诉，还可以在线匿名举报。
帮助用户更好地维护自己的切身利益。
提供综合性的网络检举平台，让用户通过软件更灵活的改变自己的身边环境。
全国12315平台app可以很好的打击损害消费者利益的不良商家，用户可以在平台上清晰的浏览投诉举报结果。 平台还提供各种法律知识，让用户轻松应对身边发生的各种事情。
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