类型：生活服务版本：v1.1.0大小：37.42MB更新：2024-08-27 09:19:13语言：简体中文等级：平台：Android官网：暂无厂商：暂无
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12326app是一款十分好用的生活服务类的手机软件，软件是针对真实存在的服务漏洞进行投诉，使问题得到及时解决。同时，用户还可以根据个人民航体验提供宝贵建议，为改进服务质量出一份力。应用内还设有常识问答，解答旅客常见问题，智能机器人提供便捷的民航咨询服务。快来下载试试吧！
1、用户可以通过平台进行服务评价，帮助民航更好的服务大家。
2、平台能够帮助用户及时反馈不公平的现象，就算遇上消费欺诈也能及时处理解决。
3、平台公开透明，只是一个为投诉人和涉诉企业建立合理的沟通的平台。
1、延误原因，通常情况下都会写清楚航班具体延误的原因，耽搁的时间也会写得特别清楚。
2、补充信息，发现自己输入的购票信息不足的情况下，后续联系客服人员可以直接补充。
3、进度查询，填写了投诉相关信息后能够在线查询具体的进度，大概处理时间也能知晓。
4、智能客服，平台中入驻了智能的客服，大多数出现的问题已经总结好，轻松从中找到答案。
1、进入软件首页，找到旅客投诉点击进入；
2、根据自己的投诉需求选择填写或是补充；
3、阅读相关条例；
4、按照事实填写投诉提交即可。
1、在app的主页找到服务评价并点击。
2、进入到服务评价页面后点击开始评价。
3、评价完成后直接提交就可以了。
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